Política de Trocas

Trocas e Devoluções

Para efetuar a troca ou devolução do seu produto entre em contato primeiramente conosco através do Telefone: (16) 99445-2106 ou pelo e-mail: contato@pekitshirts.com.br

Informe seus dados de cadastro, número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Em seguida iremos analisar a situação, veja as condições:

1-Caso não tenha gostado do produto: você irá precisar entrar em contato conosco em até 7 dias a partir da chegada do mesmo, que deverá estar em perfeito estado e junto com a embalagem. após o contato você deve enviar o produto pelo correio conforme for indicado e assim que recebermos iremos liberar um crédito ou realizar o estorno no valor da compra, vale lembrar que o valor gasto do frete na devolução ficam por sua conta.

2-Produto com defeito: Entre em contato em até 7 dias e nos envie uma foto do produto para analisarmos o defeito, após constatado o defeito,  você deve enviar o produto por Correios conforme for indicado e ao recebermos o produto iremos liberar um crédito ou estorno no valor do produto, o frete e gastos nos correios ficam por nossa conta.

3-Produto errado: Entre em contato em até 7 dias e nos envie a foto do produto que foi trocado, iremos analisar e após constatado você terá direito a duas opções: 

      1- Troca sem custo, iremos gerar uma etiqueta de envio para o produto ser enviado para nós e após a chegada e verificação dos mesmo será enviado o produto correto ou escolhido por você.
      2- Devolução do produto, será gerada uma etiqueta de envio para o produto e assim que recebido e verificado será 
liberado um crédito ou o estorno no valor da produto.

Em ambas as opções o custo é total da empresa.

3- Em caso de cancelamento por qualquer motivo, o prazo para efetuarmos o estorno é em média de 72hrs úteis.